NAP Contactmeeting September 24th 2026
De derde NAP-contactbijeenkomst van 2026 stond in het teken van Artificiële Intelligentie (AI) en dan met name de praktische en menselijke kanten die het werken met AI met zich meebrengt. Daartoe werden die avond twee presentaties gehouden. De eerste betrof de praktische toepassing van AI bij een overheidsorganisatie. De tweede presentatie ging in op de vraag waarom de introductie in een bedrijf van een nieuwe technologie als AI vaak in eerste instantie misgaat. Dat heeft meestal niet te maken met de technologie zelf, maar eerder met onderliggende zaken als angst, onzekerheid en verschillen in verwachting. Tijdens deze bijeenkomst werd daarnaast ook de start van de nieuwe SIG AI in januari 2027 aangekondigd.
Tijdens deze contactbijeenkomst stond de praktische en menselijke kant van AI centraal. De sprekers lieten zien hoe AI in organisaties kan worden toegepast, maar ook waarom succesvolle invoering niet alleen afhangt van de technologie zelf. Juist proceskennis, draagvlak, verwachtingen en de manier waarop mensen naar AI kijken, spelen daarbij een belangrijke rol.
Erno Bammens en Rachid Imhaouran (NVWA) lieten zien hoe AI binnen de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit wordt ingezet om tijdrovend en repetitief werk te verminderen. Aan de hand van verschillende praktijkvoorbeelden maakten zij duidelijk hoe AI medewerkers ondersteunt bij onder meer online toezicht, de controle van importcertificaten en het opsporen van illegale visserij. Daarbij blijft menselijke kennis essentieel en wordt AI vooral ingezet om het toezicht te versterken.
Vincent McLeese (Untangle Lab) ging in op de menselijke dynamiek achter AI-adoptie. Volgens hem ligt het probleem bij de invoering van AI vaak niet bij de technologie, maar bij verschillen in kennis, verwachtingen, tempo en houding binnen organisaties. Hij liet zien hoe deze ‘onzichtbare laag’ zichtbaar kan worden gemaakt en hoe organisaties verschillende typen medewerkers en perspectieven beter met elkaar in lijn kunnen brengen.
De bijeenkomst maakte duidelijk dat succesvolle toepassing van AI vraagt om meer dan alleen goede technologie: ook proceskennis, samenwerking, vertrouwen en aandacht voor de menselijke kant zijn bepalend voor het resultaat.
Weten wat er nog meer is besproken?
Lees hier het verslag van deze NAP contactbijeenkomst.
